Burocadé aan het woord: Yvo van der Steen

“Ik werk ondertussen 3,5 jaar als commercial projectmanager bij Burocad. Waar mijn interesse voor print en design vandaan komt? Dat gaat eigenlijk een hele weg terug. Mijn vader was architect, waardoor ik al op jonge leeftijd werd geïnspireerd met mooie designs. Die affiniteit zorgde ervoor dat ik communicatie, grafische en digitale media volgde op Higro, ondertussen bekend als de Artevelde hogeschool. Daarna werkte ik 20 jaar lang bij twee verschillende grote drukkerijen, daar deed ik veel boeiende ervaringen op. Van orderbegeleider, calculator tot plannings- en productieverantwoordelijke: ik heb het allemaal gedaan. Als ik daar nu op terug kijk, dan weet ik dat ik in mijn eerste jaren leergeld heb betaald (lacht). Maar dat was het meer dan waard, anders beschikte ik vandaag niet over de ervaring die ik nu heb”, begint Yvo zijn verhaal.

20 jaar ervaring in print

“De klanten waar ik de voorbije 20 jaar voor werkte? Daar zaten heel water grote spelers tussen, zoals Delhaize en Telenet. Op het einde was ik verantwoordelijk voor alle onderdelen in het proces. Zo stond ik in voor voorstellingen, simulaties, opvolging en producties. Veelzijdig, maar zo heb ik het graag. En toch, na al die jaren bleef ik soms op mijn honger zitten en had ik het gevoel mijn ei niet kwijt te kunnen. Via mijn vrouw ontdekte ik dat Burocad ook een filiaal in Mechelen had. Ik heb niet lang getwijfeld en nam telefonisch contact op met Mieke. Al was ze toen niet op zoek naar iemand, ze wist goed aan te voelen wat we voor elkaar konden betekenen. Na enkele fijne gesprekken ging ik aan de slag als commercial projectmanager.”

“In die functie ben ik verantwoordelijk voor sales in de regio van Vlaanderen en omstreken. Dit betekent dat ik onze producten en diensten overzichtelijk weet aan te bieden aan onze klanten. Daarnaast waak ik erover dat alle projecten in goede banen geleid en opgeleverd worden. Je kan ook wel zeggen dat ik projectmanager ben (lacht). Wat de grootste sterkte van Burocad is? We hebben voor alles een oplossing, hoe gek of complex de vraag ook is. We kijken steeds naar hoe we onze producten en diensten zo goed mogelijk kunnen aanpassen aan de wens van de klant. Mijn ervaring en technisch inzicht is hierin een grote meerwaarde voor de klant, daar ben ik echt van overtuigd.”

Gestructureerde werkwijze

“Hoe ik persoonlijk te werk ga? Ik luister met al mijn aandacht naar wat de klant zegt. Nadat zij hun verhaal hebben gedeeld, reik ik mijn eigen ideeën aan. Hierdoor wordt het voor de klant heel duidelijk welke richting we uit kunnen. Hierbij leg ik soortgelijke cases, materialen en druktechnieken voor. Voelen we elkaar juist aan en weten we waar we naartoe willen? Dan zet ik mijn ideeën vaak meteen om in een schets, onze designers schakel ik op dat moment ook mee in. Zo kijken we samen hoe de schets geoptimaliseerd en uitgewerkt kan worden.”

“Op dat moment komt er ook meteen een retroplanning aan te pas. Zo is het duidelijk wat we zelf kunnen, en wat we eventueel aan partners uitgeven. Nadat de schets is uitgetekend, geef ik er voorkeur aan om meteen op locatie te gaan bij de klant. Zo kan ik de omgeving in me opnemen en alles helder in kaart brengen. Op dat moment maak ik ook foto’s van de omgeving of locatie. Op die manier is alles duidelijk voor iedereen, en moet er niemand voor een tweede of derde keer op locatie gaan. De beelden gebruik ik voor nieuwe simulaties en bij de briefing voor onze technische uitvoerders. Als ik zou moeten kiezen tussen creativiteit of print, dan denk ik toch dat ik voor print ga. Want het is op dat moment dat ideeën realiteit worden”, vertelt Yvo.

Doorbijter

“Hoewel ik erg gestructureerd werk, ben ik ook heel flexibel. De kans is vaak klein dat er iets verkeerd gebeurt. (lacht) Komt het toch voor? Dan zet ik alles op alles en wring ik me in alle mogelijke bochten om de klus geklaard te krijgen! Je kan wel stellen dat ik echt ver ga voor mijn klanten. Logisch, want dat is ook waar ik de meeste voldoening uithaal: een project of product neerzetten precies zoals we het hebben voorgesteld. Hoor ik mijn klanten nadien niet meer, dan is dat een goed teken en weet ik dat ze tevreden zijn! Zijn ze ontzettend tevreden? Dan krijg ik soms een telefoontje met een enthousiaste reactie. Dat is echt genieten! Die reacties geef ik ook mee aan de mensen van Burocad die mee op het project hebben gewerkt. Dat houdt de motivatie op peil”, zegt Yvo.

Fanatiek fietser

“Na mijn uren houd ik me bezig met mijn grootste hobby: wielrennen en mountainbiken! Mijn werkdagen vragen veel denkwerk, na de uren vind ik het fijn om iets met mijn handen te kunnen doen. Ik beoefen niet alleen de sport, ik repareer ook fietsen! En dat gaat veel verder dan alleen het herstellen van een lekke band. Twee jaar geleden ben ik gestart met een avondopleiding fietshersteller, ondertussen zit ik in mijn laatste jaar. De innovativiteit in de fietswereld spreekt me ook bijzonder hard aan. Soms durf ik wel eens luidop dromen en denk ik bijvoorbeeld na over hoe we met Burocad wielen of andere onderdelen van de fiets kunnen bedrukken. Ik denk dat daar echt nog toekomst in zit!” (lacht)